Cum lucrăm
Metodologie transparentă, rezultate verificabile
Fiecare studiu ICSCB urmează protocoale clare, instrumente validate și standarde internaționale de cercetare.
Date care reflectă realitatea
Realizăm sondaje reprezentative la nivel național sau regional, folosind metodologie validată internațional. Fiecare studiu este proiectat pentru a asigura precizie statistică și relevanță practică.
Specificații tehnice
- Eșantioane: 1.050 – 1.500 respondenți
- Eroare de eșantionare: ±2,8 – 3,1%
- Metodă: CAWI / CATI
- Durată: 10–14 zile lucrătoare
- Conformitate ESOMAR
Instrumente
Procesul nostru
Briefing & Design
Definim obiectivele, publicul țintă și variabilele cheie împreună cu clientul.
Chestionar
Construim instrumentul de colectare cu întrebări validate, testate cognitiv.
Colectare date
Operăm CAWI (online) și CATI (telefon) cu operatori instruiți.
Procesare & Ponderare
Curățăm datele și aplicăm ponderi demografice pentru reprezentativitate.
Analiză & Raport
Livrăm raport complet cu tabele, infografice și recomandări acționabile.
Dincolo de ce spun, ce simt cu adevărat
Măsurăm răspunsurile fiziologice și comportamentale pentru a înțelege procesele subconștiente care influențează deciziile. Biometria elimină bias-ul de dezirabilitate socială din cercetare.
Specificații tehnice
- Eye-tracking: Tobii Pro (120Hz)
- GSR/EDA: Shimmer3
- Expresii faciale: FaceReader 9
- Participanți: 20–40 per studiu
- Durata sesiune: 60–90 min
Instrumente
Procesul nostru
Design studiu
Stabilim stimulii (materiale publicitare, produse, UI) și ipotezele de testat.
Recrutare participanți
Selectăm participanți din publicul țintă al clientului (n=20-40 per studiu).
Sesiuni de testare
Participanții interacționează cu stimulii în timp ce echipamentele înregistrează date.
Procesare biometrică
Analizăm tiparele de fixare vizuală, răspunsul electrodermal și micro-expresiile.
Raport integrat
Combinăm datele biometrice cu datele declarative pentru o imagine completă.
Produse care funcționează pentru oameni reali
Evaluăm produse digitale și fizice prin metode calitative și cantitative, de la primele prototipuri până la produse mature în producție. Descoperim problemele înainte ca ele să coste.
Specificații tehnice
- Metode: Think-aloud, Card sorting, Tree testing
- Participanți: 5–12 per rundă
- Moderat sau nemoderat
- Remote sau față-în-față
- Livrabil: Video highlights + raport
Instrumente
Procesul nostru
Audit UX inițial
Analizăm produsul existent prin heuristica Nielsen și revizuim analytics-ul disponibil.
Recrutare utilizatori
Selectăm participanți care reprezintă persona-urile produsului.
Sesiuni de testare
Think-aloud protocol, task-based testing, card sorting sau tree testing, după caz.
Analiză calitativă
Identificăm pattern-uri, pain points și oportunități din sesiunile înregistrate.
Recomandări prioritizate
Livrăm un backlog de îmbunătățiri cu prioritate și efort estimat.
Ce spune discursul public fără să o știe
Monitorizăm corpusuri mari de comunicare publică (discursuri, interviuri, texte media, social media) pentru a extrage semnale latente de comportament: tensiune, evitare, urgență, reframing și alte pattern-uri care nu apar în declarații explicite.
Specificații tehnice
- Corpus: 1.000 – 500.000+ documente
- Actualizare: zilnică sau la cerere
- Semnale disponibile: 40+ tipuri
- Platforma: Calypso (ICSCB intern)
- Output: JSON structurat + raport PDF
Instrumente
Procesul nostru
Definirea corpusului
Stabilim surse, intervalul temporal și vocabularul de referință pentru semnalele de interes.
Colectare & preprocesare
Platforma Calypso colectează și normalizează conținutul din sursele selectate.
Detectare semnale
Algoritmii identifică pattern-uri lexicale și comportamentale specifice — nu sentimentul general, ci semnale precise.
Validare cercetător
Fiecare semnal este validat manual de un cercetător înainte de raportare. Reducem false positives la sub 5%.
Raport + context
Livrăm semnalele detectate cu contextul lingvistic complet, frecvența, evoluția temporală și interpretarea comportamentală.
Standarde
Conformitate cu standardele internaționale
Cercetarea ICSCB respectă codurile de etică și standardele de calitate ale principalelor organizații internaționale de profil.
Ai o întrebare despre metodologie?
Echipa noastră de cercetare îți răspunde în detaliu.